Sachez avant d’enchérir.
Les conditions d’expédition et de ramassage varient selon le vendeur, la vente et le lot. Consultez toujours l’annonce avant d’enchérir.
Comment ça fonctionne
Consultez la page du lot
Vérifiez la disponibilité de l’expédition, le lieu de ramassage, la fenêtre de ramassage, les frais de manutention et les exigences spéciales pour les articles volumineux, fragiles ou de grande valeur.
Remportez votre lot et recevez votre facture
Une fois la vente clôturée et votre victoire confirmée, vous recevez une facture avec les instructions de ramassage ou d’expédition.
Suivez les instructions de ramassage ou d’expédition
Suivez les instructions du vendeur pour organiser le ramassage sur place ou confirmez les détails et coûts d’expédition selon les directives.
Respectez le délai imparti
Les articles doivent être récupérés ou expédiés dans le délai indiqué. Le non-respect peut entraîner des frais de stockage, l’annulation, la confiscation ou la remise en vente.
Ramassage vs. Expédition
Ramassage en personne
- Les acheteurs doivent récupérer les articles dans la fenêtre de ramassage indiquée
- Une pièce d’identité valide et une facture peuvent être requises au ramassage
- Certains ramassages nécessitent un rendez-vous planifié
- Le non-respect de la fenêtre de ramassage peut entraîner des frais de stockage
- Les articles non récupérés peuvent être annulés ou confisqués
- Les articles non collectés peuvent être remis en vente ou éliminés
Expédition
- Les frais d’expédition peuvent être facturés séparément ou inclus dans le prix
- Des frais d’emballage peuvent s’appliquer selon le vendeur
- Le suivi peut être requis pour certains envois
- Les délais de livraison varient selon le vendeur et le transporteur
- Bidding Fever peut utiliser le statut d’expédition et le suivi lors de l’examen des réclamations
- Confirmez toujours les conditions d’expédition sur la page du lot avant d’enchérir
Points importants
Responsabilité de l’acheteur
Les acheteurs sont responsables de consulter les conditions d’expédition et de ramassage avant d’enchérir, d’organiser le transport, d’inspecter les articles lorsque permis et de récupérer à temps.
Responsabilité du vendeur
Les vendeurs sont responsables d’indiquer la disponibilité de l’expédition, de fournir les détails de ramassage, d’expédier conformément à l’annonce et de divulguer toute restriction ou délai.
Réclamations pour dommages et livraison
Si vous recevez des marchandises endommagées ou si votre envoi est perdu, soumettez une réclamation via le processus de litige dans le délai applicable.
Articles de grande valeur
Les lots de grande valeur peuvent nécessiter une remise planifiée, une vérification d’identité, une confirmation de signature ou des étapes d’inspection avant la remise.
Conseils pour les acheteurs
Consultez la page du lot pour les conditions d’expédition et de ramassage avant d’enchérir
Tenez compte des frais d’expédition et de manutention pour fixer votre offre maximale
Confirmez le lieu et la fenêtre de ramassage avant la fin de la vente
Pour les articles volumineux ou lourds, organisez le transport à l’avance
Sauvegardez votre facture et les détails de confirmation avant le jour du ramassage
Pour l’expédition, confirmez l’adresse de livraison et les exigences d’emballage rapidement
Problème avec votre envoi?
Si vous avez reçu des marchandises endommagées ou si votre envoi a été perdu, soumettez une réclamation via notre processus de litige dans les 14 jours suivant la date de livraison ou de ramassage prévue.
Questions sur l’expédition?
Contactez le soutien ou consultez la page du lot pour les détails d’expédition et de ramassage.