La confiance au cœur.
La confiance est au cœur de Bidding Fever. Nous utilisons la vérification, la notation, les contrôles de paiement et les outils d’application pour réduire la fraude et améliorer la qualité du marché.
Comment nous bâtissons la confiance
Vérification du courriel et du téléphone
Les utilisateurs vérifient leur adresse courriel et numéro de téléphone pour confirmer la propriété du compte et permettre une communication sécurisée.
Vérification d’identité
Une vérification d’identité supplémentaire peut être requise pour certaines actions, les transactions de grande valeur ou les ventes restreintes.
Vérification du mode de paiement
Les modes de paiement sont vérifiés avant les enchères pour réduire les transactions échouées et améliorer la fiabilité des paiements pour les vendeurs.
Score de confiance et de fiabilité
Chaque utilisateur possède un score de confiance influencé par le règlement des paiements, l’historique des transactions réussies, le comportement en cas de litige, l’intégrité du compte et la conformité aux politiques. Un score élevé offre un accès plus large. Un score faible peut entraîner des restrictions.
Limites d’enchères
Des limites d’enchères peuvent être appliquées en fonction de l’ancienneté du compte, du statut de vérification, du score de confiance et de l’historique des transactions pour réduire les risques.
Exigences de dépôt ou de préautorisation
Les vendeurs peuvent exiger un dépôt ou une préautorisation de paiement avant de permettre aux utilisateurs d’enchérir sur certaines ventes.
Confiance des vendeurs
Qualité et exactitude des annonces
La confiance des vendeurs est influencée par la qualité et l’exactitude de leurs annonces, y compris les descriptions, les images et les divulgations sur l’état.
Performance de livraison
L’exécution cohérente et ponctuelle des lots remportés contribue positivement au classement du vendeur sur la plateforme.
Taux de litiges et d’annulations
Des taux élevés de litiges, des annulations fréquentes et une mauvaise qualité d’exécution peuvent réduire la visibilité et le classement du vendeur.
Conformité aux politiques
Les violations de politiques peuvent entraîner une visibilité réduite, un classement inférieur ou le retrait de la plateforme.
Prévention de la fraude
Bidding Fever peut retarder ou bloquer des transactions, demander une vérification supplémentaire, suspendre les comptes à risque, limiter les enchères ou les paiements, et examiner manuellement les comportements suspects.
Mesures d’application
Bidding Fever peut suspendre ou retarder les paiements, émettre des remboursements, inverser ou ajuster des transactions et appliquer des pénalités de compte lorsque justifié.
Ce que la confiance ne signifie pas
Un score de confiance ne garantit pas le comportement futur d’un utilisateur
La vérification ne garantit pas les résultats des transactions
La confiance est l’un des nombreux outils utilisés pour améliorer la sécurité
Les scores peuvent changer au fil du temps en fonction de l’activité en cours
Aucun système ne peut éliminer tous les risques d’un marché
Les utilisateurs sont responsables de leur propre diligence raisonnable
Signaler une préoccupation
Si vous croyez qu’un utilisateur, une annonce ou une transaction peut être frauduleux ou dangereux, contactez support@biddingfever.com.
Questions sur la sécurité?
Notre équipe de soutien est là pour vous aider avec toute préoccupation liée à la sécurité ou à la confiance.